Курсы администраторов салона красоты - объявление N16231046

Реклама
Курсы, тренинги, семинары Казань, Более месяца назад

История салонного бизнеса. Классификация салонов. Корпоративная культура.

Запись клиентов. Внутренние нормы для клиентов. Увеличение удовлетворенности клиентов. Мероприятия для клиентов. Продвижение услуг и продукции салона. Клиентская база данных. Опросы и анкетирования.

Специфика работы в сфере услуг. Особенности и виды парикмахерских, маникюрных, косметологических услуг. Эффективные коммуникации при обслуживании клиент, с коллегами и руководителями. Конкуренты.
Постоянные клиенты - клубные и дисконтные системы. Рекламные акции, купоны. Чемпионаты. Конкурсы
Основные правила продаж сфере услуг. Принятие решений при работе с клиентами.
Работа с возражениями. Выявление потребностей. Продажи как составляющая услуг в салоне.

Роль и значение администратора. Должностные инструкции, имидж администратора. Техники регулирования напряжения внутри коллектива. Ведение собраний. Вопросы дисциплины сотрудников. Решение конфликтных ситуаций с мастерами. BuyReklama.ru

Цена:15000,00 рублей